运营部理赔岗招聘 - 长城人寿保险股份有限公司

1、每日进系统做好理赔探视各项记录，汇总理赔服务典型案例，撰写宣传文稿，经运营部经理审批后，在相关宣传渠道上发表；

2、根据条款及理赔作业规则，进行理赔案件的案件审批审定工作；

3、对于拒付案件，根据总公司结论与客户商谈；

4、对于调查案件，及时完成调查；

5、重大案件即时上报上级主管及总公司；

6、及时总结理赔作业中发现的风险点，并进行反馈；

7、对于理赔过程中发现的代理人、客户、医院的问题，及时反馈并提出改进和防范建议。

8、负责体检合作医院年度结算、体检医院、医生信息的维护。

9、根据理赔的日常工作及与同业的交流，定期总结理赔的工作，修订理赔的方向以确定符合公司的经营战略；

10、能够帮助客户及代理人提供符合其要求解决方案，以促进公司业务的健康发展；

11、定期与核保进行交流，为核保提供细致的风险点，形成核保与理赔的管理和服务的统一；

12、及时总结理赔案例和规则，对分公司及代理人进行宣导，以提高理赔的服务品牌。

13、传达和宣导总公司业务文件精神，答复业务团队的咨询；根据市场需要对理赔服务作业流程、规则提出合理化建议，使流程、规则及规定不断规范和完善；组织相关人员对营销团队进行业务培训和辅导，提高营销人员的业务技能；

14、熟悉、掌握新契约、保全服务等工作流程