熟悉本岗位相关制度和工作流程，完成新契约、保全、理赔等业务的受理、扫描、制表等项工作，协助本部门完成KPI考核任务，配合档案管理人员完成档案的整理、归档工作，对总部下发的相关要求及时传达给业务队伍，使机构相关工作有序、高效进行。

岗位职责：

1、严格执行公司下发的规章制度及业务流程；

2、受理新契约初审、投保资料扫描、问题函打印、下发、保单分发；

3、负责保单回执回销、整理、制表、归档；

4、负责新契约问题函的打印、下发、追踪和反馈；

5、负责保全业务资料审核，系统受理，保全函件打印、下发、追踪和回收等工作；

6、受理理赔资料，审核相关资料，制表交接上传至分公司运营服务部进行后期操作；

7、运营各类业务档案整理、交接，并对客户的资料进行保密；

8、接待与受理客户的咨询、投诉;

9、负责营销服务部代理人的运营业务培训；

10、查验代理人入司资料原件，留存复印件，及时交至上级机构；

      11、领导交办的其他工作。